TVB小花担任红馆嘉宾遭观众粗口辱骂！高情商回应：理解观众有偏好 -

尽管如此，首次解锁红馆四面台的体验仍让她深感难忘：“第一次踏上红馆四面台，这个感觉真的很神奇，而且很感恩。”

对于网民最关心的“粗口辱骂事件”，Chantel坦言当时其实“与世隔绝”，完全不知道发生了什么事：“其实我当时不太听到。我没听到，因为我戴着耳机。我就听到有反应，有人欢呼什么的，我没有听到说了什么。我也是事后才知道。”

当被问事后得知此事后，心中会否感到不快或委屈时，Chantel豁达的表示：“其实我也没有太介意，说真的，我真的没有介意。因为我听到欢呼声更多，就是我唱完之后。还有我唱之前，就是我介绍我那首歌的时候，也有很多欢呼声。所以我反而觉得，我很感谢这班观众。所有支持我的观众，我没有太去介意。”

事件发生后，有不少网民谴责该口出狂言的观众“没教养”。对此，Chantel称作为出道约五年的新人，面对批评是必经的一课：“我自己觉得，因为我资历还没有那么多，就是入行大概五年，也不算很长。所以我觉得，自己有些地方做得不够好，一定会有批评。这个我已经知道，也接受了，这是一定会有的。”

她更设身处地为台下的观众着想，理解每个人都有自己的喜好：“有些人可能觉得，我想看的嘉宾不是你。或者想看谁。所以我也没有太介意他们说什么。始终大家都会有自己的偏好。”